明星評選

投票規則

投票范圍為中國人壽財險各分公司申報的44家服務窗口和45個服務人員,按姓氏筆畫排列順序。

每次投票應選擇10家服務網點和10名窗口服務人員,否則無效。

網絡投票暫只提供web網絡投票一種方式。

本次網絡投票屬公益活動,投票一律免費。

2013年中國人壽財險"十佳服務窗口、十佳服務標兵"評選活動介紹

一、評選目的

中國人壽財產保險股份有限公司自成立至今,系統服務戰線特別是各級窗口服務網點、窗口服務人員認真勤勉、忘我工作,涌現出一批服務技能優秀、服務行為規范、服務意識突出,廣受客戶及社會贊譽的服務先進網點和個人。為進一步深化服務理念,弘揚先進事跡,樹立模范典型,鼓舞隊伍士氣,現面向系統各級窗口服務網點和服務人員開展"中國人壽財險十佳服務窗口、十佳服務標兵"評選。

二、評選范圍和數量

"十佳服務窗口"參評范圍包括開始施行星級管理的各級窗口服務網點,含客戶服務大廳、定損中心、電話中心等。"十佳服務標兵"參評范圍包括開始施行星級管理的柜員、查勘員、電話中心客服代表等窗口服務人員。

通過分公司評選、初審推薦及總公司終審評定三個環節,將從44家網點中產生客戶服務中心8個、電話中心2個,作為十佳服務窗口;從45個服務人員中產生電話類服務人員2人、查勘類服務人員4人、柜面類服務人員4人,作為十佳服務標兵。

三、評選步驟

由中國人壽財險各分公司推薦候選單位和候選人。由專業評審團評議,結合社會公眾投票產生十佳服務窗口和十佳服務標兵。

歡迎系統內各位同仁和社會各界監督、評議。郵箱:[email protected]

 

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